彩票推荐号码预测专家 :退票、改签、购票详解……你关心的返程指南都在这儿

彩票推荐号码预测专家 【为】【打】【赢】【新】【冠】【肺】【炎】【疫】【情】【防】【控】【攻】【坚】【战】

【回】【应】【旅】【客】【诉】【愿】

【铁】【路】【部】【门】【先】【后】【五】【次】【出】【台】【免】【费】【退】【票】【措】【施】【和】

【购】【票】【人】【须】【提】【供】【乘】【车】【人】【手】【机】【号】【的】【措】【施】

【旅】【客】【朋】【友】【纷】【纷】【点】【赞】

【也】【有】【一】【些】【小】【伙】【伴】【对】

【火】【车】【票】【购】【票】【、】【改】【签】【、】【退】【票】

【还】【有】【一】【些】【疑】【问】

【小】【编】【再】【次】【整】【理】【了】

【关】【于】【火】【车】【票】【的】【那】【些】【事】【儿】

【为】【您】【答】【疑】【解】【惑】【、】【温】【馨】【提】【示】

【一】【、】【火】【车】【票】【既】【有】【购】【票】【、】【改】【签】【、】【退】【票】【的】【规】【定】【是】【什】【么】【?】

01

【旅】【客】【购】【票】【途】【径】【和】【乘】【车】【凭】【证】【的】【规】【定】

【旅】【客】【可】【以】【通】【过】12306.cn【网】【站】(【含】12306【手】【机】APP)【、】【车】【站】【售】【票】【窗】【口】【、】【铁】【路】【自】【助】【售】【票】【机】【、】【铁】【路】【客】【票】【销】【售】【代】【理】【点】【或】【拨】【打】【铁】【路】【订】【票】【电】【话】(【区】【号】+95105105)【购】【买】【车】【票】【。】

【目】【前】【铁】【路】【发】【售】【的】【车】【票】【主】【要】【分】【为】【纸】【质】【车】【票】【和】【电】【子】【客】【票】【两】【种】【。】【常】【见】【的】【纸】【质】【车】【票】【有】【红】【色】【软】【纸】【车】【票】【、】【蓝】【色】【磁】【介】【质】【车】【票】【以】【及】【列】【车】【移】【动】【补】【票】【机】【出】【具】【的】【车】【补】【票】【等】【;】【电】【子】【客】【票】【是】【传】【统】【纸】【质】【车】【票】【的】【一】【种】【电】【子】【形】【式】【,】【是】【以】【电】【子】【数】【据】【形】【式】【体】【现】【的】【铁】【路】【旅】【客】【运】【输】【合】【同】【的】【凭】【证】【。】

【购】【买】【纸】【质】【车】【票】【或】【网】【络】【购】【票】【后】【换】【取】【了】【纸】【质】【车】【票】【的】【旅】【客】【,】【纸】【质】【车】【票】【为】【乘】【车】【凭】【证】【,】【乘】【车】【时】【还】【需】【同】【时】【出】【示】【购】【票】【时】【所】【使】【用】【的】【有】【效】【身】【份】【证】【件】【原】【件】【;】【购】【买】【电】【子】【客】【票】【的】【旅】【客】【,】【以】【购】【票】【时】【使】【用】【的】【有】【效】【身】【份】【证】【件】【原】【件】【为】【乘】【车】【凭】【证】【。】

【电】【子】【客】【票】【的】【购】【票】【信】【息】【单】【是】【对】【旅】【客】【朋】【友】【的】【乘】【车】【信】【息】【提】【示】【,】【报】【销】【凭】【证】【是】【作】【为】【旅】【客】【需】【在】【财】【务】【报】【销】【时】【的】【凭】【证】【,】【购】【票】【信】【息】【单】【和】【报】【销】【凭】【证】【均】【可】【在】【自】【动】【售】【票】【机】【上】【打】【印】【,】【但】【不】【能】【作】【为】【旅】【客】【乘】【车】【凭】【证】【。】

【购】【票】【时】【,】【可】【填】【写】【购】【票】【人】【手】【机】【号】【码】【,】【以】【方】【便】【接】【收】【乘】【车】【信】【息】【。】

02

【火】【车】【票】【预】【售】【期】【的】【规】【定】

【目】【前】【铁】【路】12306.cn【网】【站】(【含】【铁】【路】12306【手】【机】APP)【购】【票】【和】【电】【话】【订】【票】【的】【预】【售】【期】【为】【开】【车】【前】30【天】【;】【车】【站】【售】【票】【窗】【口】【、】【自】【助】【售】【票】【机】【和】【铁】【路】【客】【票】【销】【售】【代】【理】【点】【的】【预】【售】【期】【为】【开】【车】【前】28【天】【。】【预】【售】【期】【的】【天】【数】【均】【包】【含】【当】【日】【。】

03

【火】【车】【票】【改】【签】【的】【规】【定】

【旅】【客】【购】【买】【的】【车】【票】【只】【能】【办】【理】【一】【次】【改】【签】【,】【如】【不】【能】【按】【票】【面】【指】【定】【的】【乘】【车】【站】【、】【日】【期】【、】【车】【次】【乘】【车】【时】【,】【在】【有】【运】【输】【能】【力】【的】【前】【提】【下】【,】【可】【以】【在】【票】【面】【指】【定】【的】【开】【车】【时】【间】【前】【到】【全】【国】【任】【一】【车】【站】【办】【理】【一】【次】【提】【前】【或】【推】【迟】【乘】【车】【签】【证】【手】【续】【,】【已】【改】【签】【的】【车】【票】【不】【能】【再】【次】【改】【签】【,】【允】【许】【办】【理】【退】【票】【。】【旅】【客】【可】【以】【在】【开】【车】【之】【后】【在】【车】【票】【票】【面】【所】【在】【车】【站】【改】【签】【当】【日】【其】【他】【列】【车】【,】【改】【签】【后】【且】【不】【能】【再】【次】【改】【签】【,】【也】【不】【能】【办】【理】【退】【票】【。】

【旅】【客】【在】【票】【面】【开】【车】【时】【间】【前】【办】【理】【车】【票】【改】【签】【时】【,】【在】【有】【运】【输】【能】【力】【的】【前】【提】【下】【,】【开】【车】【前】48【小】【时】(【不】【含】)【以】【上】【,】【可】【改】【签】【预】【售】【期】【内】【的】【其】【他】【列】【车】【;】【开】【车】【前】48【小】【时】【以】【内】【,】【只】【能】【改】【签】【票】【面】【日】【期】【当】【日】24:00【之】【前】【的】【其】【他】【列】【车】【。】

04

【办】【理】【退】【票】【的】【规】【定】

【旅】【客】【要】【退】【票】【时】【,】【应】【当】【在】【票】【面】【指】【定】【的】【开】【车】【时】【间】【前】【办】【理】【,】【铁】【路】【部】【门】【退】【还】【全】【部】【票】【价】【,】【核】【收】【退】【票】【费】【。】

【旅】【客】【在】12306.cn【网】【站】【购】【票】【后】【未】【换】【取】【纸】【质】【车】【票】(【或】【报】【销】【凭】【证】)【的】【,】【可】【于】【不】【晚】【于】【票】【面】【发】【车】【前】25【分】【钟】【在】【网】【上】【办】【理】【退】【票】【;】【通】【过】【车】【站】【售】【票】【窗】【口】【非】【现】【金】【购】【买】【电】【子】【客】【票】【且】【未】【换】【取】【报】【销】【凭】【证】【的】【旅】【客】【,】【若】【无】12306【账】【户】【,】【可】【先】【用】【乘】【车】【人】【身】【份】【证】【号】【在】12306【网】【站】【注】【册】【并】【通】【过】【铁】【路】12306【手】【机】APP【完】【成】【人】【脸】【身】【份】【核】【验】【后】【,】【于】【不】【晚】【于】【票】【面】【发】【车】【前】25【分】【钟】【在】【网】【上】【办】【理】【退】【票】【。】

【旅】【客】【购】【买】【的】【纸】【质】【车】【票】【、】【现】【金】【购】【买】【的】【电】【子】【客】【票】【以】【及】【网】【络】【购】【票】【后】【已】【换】【取】【纸】【质】【车】【票】(【或】【报】【销】【凭】【证】)【的】【,】【只】【能】【在】【全】【国】【任】【一】【火】【车】【站】【办】【理】【退】【票】【。】【通】【过】【各】【种】【途】【径】【购】【买】【的】【车】【票】【均】【可】【在】【票】【面】【指】【定】【的】【开】【车】【时】【间】【前】【到】【全】【国】【任】【一】【火】【车】【站】【办】【理】【退】【票】【。】

【遇】【列】【车】【停】【运】【,】【旅】【客】【可】【在】【票】【面】【乘】【车】【日】【期】【后】30【日】【内】(【含】【当】【日】)【在】12306【网】【站】【和】【全】【国】【任】【一】【火】【车】【站】【办】【理】【退】【票】【,】【退】【票】【时】【不】【收】【取】【退】【票】【费】【。】

05

【旅】【客】【退】【票】【收】【取】【手】【续】【费】【的】【规】【定】

1

【旅】【客】【在】【开】【车】【前】15【天】(【不】【含】15【天】)【以】【上】【退】【票】【的】【,】【不】【收】【取】【退】【票】【费】【。】

2

【旅】【客】【在】【票】【面】【乘】【车】【站】【开】【车】【时】【间】【前】48【小】【时】【以】【上】【的】【,】【按】【票】【价】【的】5%【收】【取】【退】【票】【费】【;】24【小】【时】【以】【上】【、】【不】【足】48【小】【时】【的】【按】【票】【价】【的】10%【收】【取】【退】【票】【费】【;】【不】【足】24【小】【时】【的】【按】【票】【价】20%【收】【取】【退】【票】【费】【。】

06

【旅】【客】【车】【票】【改】【签】【或】【变】【更】【到】【站】【后】【退】【票】【收】【取】【手】【续】【费】【的】【规】【定】

1

【旅】【客】【在】【改】【签】【或】【变】【更】【到】【站】【后】【的】【车】【票】【乘】【车】【日】【期】【在】【春】【运】【期】【间】(2020【年】1【月】10【日】【至】2【月】18【日】)【的】【,】【退】【票】【时】【收】【取】20%【的】【退】【票】【费】【。】

2

【旅】【客】【在】【改】【签】【或】【变】【更】【到】【站】【后】【的】【车】【票】【乘】【车】【日】【期】【不】【在】【春】【运】【期】【间】(2020【年】1【月】10【日】【至】2【月】18【日】)【的】【,】【开】【车】【前】48【小】【时】【~】15【天】【期】【间】【内】【,】【改】【签】【或】【变】【更】【到】【站】【至】【距】【开】【车】15【天】【以】【上】【的】【其】【他】【列】【车】【,】【又】【在】【距】【开】【车】15【天】【前】【退】【票】【的】【,】【仍】【核】【收】5%【的】【退】【票】【费】【;】【票】【面】【乘】【车】【站】【开】【车】【时】【间】【前】48【小】【时】【以】【上】【的】【,】【按】【票】【价】【的】5%【收】【取】【退】【票】【费】【;】24【小】【时】【以】【上】【、】【不】【足】48【小】【时】【的】【按】【票】【价】【的】10%【收】【取】【退】【票】【费】【;】【不】【足】24【小】【时】【的】【按】【票】【价】20%【收】【取】【退】【票】【费】【。】

3

【旅】【客】【在】【办】【理】【车】【票】【改】【签】【或】【变】【更】【到】【站】【时】【,】【新】【车】【票】【票】【价】【低】【于】【原】【车】【票】【的】【,】【退】【还】【差】【额】【,】【对】【差】【额】【部】【分】【核】【收】【退】【票】【费】【并】【执】【行】【现】【行】【退】【票】【费】【标】【准】【。】

【二】【、】【为】【应】【对】【疫】【情】【,】【铁】【路】【部】【门】【购】【票】【、】【改】【签】【、】【退】【票】【规】【定】【有】【哪】【些】【调】【整】

【为】【配】【合】【疫】【情】【防】【控】【工】【作】【需】【要】【,】【回】【应】【广】【大】【旅】【客】【诉】【愿】【,】【铁】【路】【部】【门】【先】【后】【五】【次】【出】【台】【免】【费】【退】【票】【和】【购】【票】【人】【须】【提】【供】【乘】【车】【人】【手】【机】【号】【的】【措】【施】【。】

【第】【一】【次】【是】1【月】21【日】【,】【适】【应】【武】【汉】【市】【卫】【生】【防】【疫】【工】【作】【部】【署】【要】【求】【,】【出】【台】【免】【收】【到】【达】【和】【离】【开】【武】【汉】【的】【火】【车】【票】【退】【票】【费】【措】【施】【。】

【第】【二】【次】【是】1【月】23【日】【,】【配】【合】【武】【汉】【市】【政】【府】【离】【汉】【火】【车】【通】【道】【关】【闭】【的】【决】【定】【,】【将】【免】【费】【退】【票】【措】【施】【扩】【至】【全】【国】【。】

【第】【三】【次】【是】1【月】27【日】【,】【为】【落】【实】【国】【务】【院】2020【年】【春】【节】【假】【期】【延】【长】【安】【排】【,】【铁】【路】【部】【门】【再】【次】【出】【台】【免】【费】【退】【票】【措】【施】【。】

【第】【四】【次】【是】1【月】29【日】【,】【继】【续】【出】【台】【新】【举】【措】【,】【对】【必】【须】【到】【车】【站】【窗】【口】【办】【理】【退】【票】【手】【续】【的】【旅】【客】【退】【票】【期】【限】【延】【长】【至】3【月】25【日】【,】【将】【已】【关】【闭】【进】【站】【通】【道】【的】【火】【车】【站】【的】【退】【票】【期】【限】【延】【长】【至】【车】【站】【通】【道】【恢】【复】【后】30【天】【。】

【第】【五】【次】【是】2【月】5【日】【,】【为】【配】【合】【各】【地】2【月】10【日】【前】【灵】【活】【安】【排】【工】【作】【的】【措】【施】【,】【对】【无】【法】【在】【网】【上】【办】【理】【退】【票】【的】【旅】【客】【,】【铁】【路】【部】【门】【再】【次】【调】【整】【免】【费】【措】【施】【,】【将】【必】【须】【到】【车】【站】【窗】【口】【办】【理】【退】【票】【手】【续】【的】【旅】【客】【退】【票】【期】【限】【继】【续】【延】【长】【至】3【月】31【日】【。】

【同】【时】【,】【出】【台】【自】2【月】1【日】【起】【,】【购】【票】【人】【购】【票】【时】【须】【提】【供】【每】【一】【名】【乘】【车】【旅】【客】【本】【人】【使】【用】【的】【手】【机】【号】【码】【的】【措】【施】【,】【以】【便】【于】【在】【需】【要】【时】【及】【时】【联】【系】【乘】【车】【旅】【客】【。】

【变】【化】【之】【一】【:】【对】【在】2020【年】2【月】5【日】24【时】【前】【已】【购】【车】【票】【的】【旅】【客】【,】【退】【票】【时】【免】【收】【手】【续】【费】【。】

【为】【适】【应】【抗】【击】【疫】【情】【需】【要】【,】【旅】【客】【在】2020【年】2【月】5【日】24【时】【前】【,】【通】【过】【车】【站】【、】12306【网】【站】【等】【各】【渠】【道】【已】【购】【买】【的】【全】【国】【铁】【路】【火】【车】【票】【,】【自】2020【年】2【月】6【日】0【时】【起】【,】【在】【开】【车】【前】【自】【愿】【改】【变】【行】【程】【需】【退】【票】【的】【,】【铁】【路】【部】【门】【均】【不】【收】【取】【退】【票】【手】【续】【费】【,】【购】【买】【铁】【路】【乘】【意】【险】【的】【一】【同】【办】【理】【。】2020【年】2【月】6【日】0【时】【后】【购】【买】【的】【车】【票】【需】【退】【票】【时】【执】【行】【原】【规】【定】【。】

【变】【化】【之】【二】【:】【学】【生】【票】【退】【票】【时】【免】【收】【手】【续】【费】【。】

【考】【虑】【各】【地】【学】【校】【开】【学】【时】【间】【不】【同】【,】【至】【铁】【路】【部】【门】【另】【有】【通】【知】【止】【,】【购】【买】【学】【生】【票】【需】【退】【票】【时】【均】【不】【收】【取】【退】【票】【手】【续】【费】【,】【购】【买】【铁】【路】【乘】【意】【险】【的】【一】【同】【办】【理】【。】

【变】【化】【之】【三】【:】【对】【于】2020【年】2【月】5【日】24【时】【前】【旅】【客】【使】【用】【现】【金】【购】【票】【或】【已】【换】【取】【纸】【质】【车】【票】(【含】【报】【销】【凭】【证】)【办】【理】【退】【票】【的】【,】【退】【票】【时】【限】【延】【长】【至】3【月】31【日】24【时】【。】

【针】【对】【疫】【情】【期】【间】【各】【地】【交】【通】【不】【便】【的】【情】【况】【,】【凡】【是】【于】2【月】5【日】24【时】【前】【使】【用】【现】【金】【购】【票】【或】【换】【取】【纸】【质】【车】【票】(【含】【报】【销】【凭】【证】)【的】【旅】【客】【,】【如】【开】【车】【前】【无】【法】【到】【车】【站】【办】【理】【退】【票】【的】【,】【可】【延】【期】【至】3【月】31【日】24【时】【前】【在】【全】【国】【任】【一】【火】【车】【站】【办】【理】【退】【票】【。】

【变】【化】【之】【四】【:】【对】【在】【火】【车】【站】【进】【站】【通】【道】【关】【闭】【的】【地】【区】【已】【购】【火】【车】【票】【的】【旅】【客】【办】【理】【退】【票】【的】【,】【退】【票】【时】【限】【再】【延】【长】【。】

【疫】【情】【期】【间】【,】【车】【站】【进】【站】【通】【道】【关】【闭】【地】【区】【的】【已】【购】【车】【票】【旅】【客】【,】【需】【退】【票】【的】【均】【可】【在】【票】【面】【乘】【车】【日】【期】【起】30【日】【内】(【含】【当】【日】)【在】12306【网】【站】【和】【全】【国】【任】【一】【火】【车】【站】【办】【理】【退】【票】【,】【退】【票】【时】【不】【收】【取】【退】【票】【费】【;】【旅】【客】【如】【使】【用】【现】【金】【购】【票】【或】【已】【换】【取】【纸】【质】【车】【票】(【含】【报】【销】【凭】【证】)【的】【,】【还】【可】【在】【车】【站】【进】【站】【通】【道】【恢】【复】【开】【放】【之】【日】【起】30【日】【内】(【含】【当】【日】)【,】【到】【票】【面】【发】【站】【或】【购】【票】【地】【车】【站】(【含】【同】【城】【车】【站】)【办】【理】【退】【票】【手】【续】【,】【不】【收】【取】【退】【票】【费】【。】

【变】【化】【之】【五】【:】【购】【票】【时】【需】【提】【供】【乘】【车】【旅】【客】【手】【机】【号】【码】【。】

【根】【据】【有】【关】【部】【门】【要】【求】【,】【为】【加】【强】【疫】【情】【防】【控】【工】【作】【,】【便】【于】【在】【需】【要】【时】【及】【时】【与】【乘】【车】【旅】【客】【本】【人】【取】【得】【联】【系】【,】【购】【票】【人】【须】【提】【供】【每】【一】【名】【乘】【车】【旅】【客】【本】【人】【使】【用】【的】【手】【机】【号】【码】【;】【未】【成】【年】【人】【、】【老】【年】【人】【等】【重】【点】【旅】【客】【以】【及】【无】【手】【机】【的】【旅】【客】【,】【可】【提】【供】【监】【护】【人】【或】【能】【及】【时】【联】【系】【的】【亲】【友】【手】【机】【号】【码】【;】【港】【澳】【台】【旅】【客】【、】【外】【籍】【旅】【客】【可】【提】【供】【电】【子】【邮】【箱】【。】【该】【举】【措】【在】12306【网】【站】(【含】【手】【机】【客】【户】【端】)【先】【行】【实】【施】【,】【车】【站】【窗】【口】【、】【自】【助】【售】【票】【机】【、】【代】【售】【点】【等】【购】【票】【渠】【道】【将】【陆】【续】【实】【施】【。】

【三】【、】【需】【要】【进】【一】【步】【解】【读】【的】【关】【注】【点】

01

【为】【什】【么】【使】【用】【现】【金】【购】【票】【或】【通】【过】12306【网】【站】【购】【票】【且】【已】【换】【取】【纸】【质】【车】【票】(【含】【报】【销】【凭】【证】)【的】【旅】【客】【,】【不】【能】【在】【网】【上】【办】【理】【退】【票】【手】【续】【?】

【使】【用】【现】【金】【支】【付】【方】【式】【购】【票】【的】【旅】【客】【,】【无】【法】【通】【过】【网】【络】【向】【购】【票】【乘】【车】【人】【退】【回】【购】【票】【款】【。】【已】【换】【取】【纸】【质】【车】【票】(【含】【报】【销】【凭】【证】)【的】【旅】【客】【,】【依】【据】【国】【家】【发】【票】【管】【理】【相】【关】【规】【定】【,】【办】【理】【退】【票】【时】【须】【收】【回】【纸】【质】【车】【票】(【含】【报】【销】【凭】【证】)【。】

【因】【此】【,】【这】【两】【种】【情】【况】【只】【能】【到】【车】【站】【窗】【口】【办】【理】【退】【票】【手】【续】【,】【还】【请】【旅】【客】【朋】【友】【理】【解】【。】

02

【通】【过】【车】【站】【售】【票】【窗】【口】【用】【非】【现】【金】【方】【式】【购】【买】【的】【电】【子】【客】【票】【,】【未】【换】【取】【报】【销】【凭】【证】【的】【旅】【客】【如】【何】【退】【票】【?】

【旅】【客】【在】2020【年】2【月】5【日】24【时】【前】【,】【通】【过】【车】【站】【、】12306【网】【站】【等】【各】【渠】【道】【已】【购】【买】【的】【电】【子】【客】【票】【,】2【月】6【号】0【点】【以】【后】【,】【在】【开】【车】【前】【自】【愿】【改】【变】【行】【程】【需】【退】【票】【的】【,】【可】【以】【在】【不】【晚】【于】【票】【面】【发】【车】【前】25【分】【钟】【在】【网】【上】【办】【理】【退】【票】【,】【铁】【路】【部】【门】【均】【不】【收】【取】【退】【票】【手】【续】【费】【,】【购】【买】【铁】【路】【乘】【意】【险】【的】【一】【同】【办】【理】【。】【旅】【客】【若】【无】12306【账】【户】【,】【可】【以】【用】【乘】【车】【人】【身】【份】【证】【号】【在】12306【网】【站】【注】【册】【并】【通】【过】【铁】【路】12306【手】【机】APP【完】【成】【人】【脸】【身】【份】【核】【验】【以】【后】【,】【按】【照】【免】【费】【退】【票】【规】【定】【办】【理】【退】【票】【。】【除】【网】【上】【办】【理】【退】【票】【外】【,】【旅】【客】【还】【可】【以】【在】【发】【车】【前】【去】【全】【国】【任】【一】【车】【站】【办】【理】【退】【票】【。】

03

2【月】6【日】【后】【购】【买】【车】【票】【的】【旅】【客】【是】【否】【免】【费】【退】【票】【?】

【旅】【客】2【月】6【日】【后】【购】【买】【车】【票】【需】【退】【票】【的】【,】【除】【学】【生】【票】【外】【,】【仍】【按】【照】【铁】【路】【原】【有】【退】【票】【规】【定】【办】【理】【。】

04

【免】【费】【退】【票】【措】【施】【实】【施】【后】【,】【为】【什】【么】【依】【然】【有】【旅】【客】【反】【映】【退】【票】【时】【收】【取】20%【的】【退】【票】【费】【?】

【为】【全】【力】【做】【好】【疫】【情】【防】【控】【工】【作】【,】【铁】【路】【部】【门】【对】【退】【票】【政】【策】【进】【行】【了】【调】【整】【。】【在】【调】【整】【范】【围】【之】【外】【的】【,】【旅】【客】【退】【票】【仍】【然】【适】【用】【原】【有】【的】【规】【定】【。】

【铁】【路】【规】【定】【:】【开】【车】【前】【不】【足】24【小】【时】【的】【,】【退】【票】【费】【按】【票】【价】【的】20%【收】【取】【,】【改】【签】【或】【变】【更】【到】【站】【后】【的】【车】【票】【乘】【车】【日】【期】【在】【春】【运】【期】【间】【的】【,】【退】【票】【时】【一】【律】【按】【开】【车】【时】【间】【前】【不】【足】24【小】【时】【的】【收】【取】20%【退】【票】【费】【。】

【对】【于】【旅】【客】【反】【映】【退】【票】【时】【收】【取】20%【退】【票】【费】【的】【问】【题】【,】【需】【要】【结】【合】【旅】【客】【退】【票】【时】【的】【实】【际】【情】【况】【,】【如】【果】【不】【符】【合】【铁】【路】【免】【费】【退】【票】【条】【件】【,】【其】【退】【票】【费】【将】【按】【原】【有】【规】【定】【收】【取】【。】

【对】【于】【旅】【客】【通】【过】【第】【三】【方】【软】【件】【购】【买】【的】【火】【车】【票】【,】【退】【票】【时】【产】【生】【的】【问】【题】【,】【铁】【路】【部】【门】【不】【承】【担】【相】【关】【责】【任】【。】

【铁】【路】【部】【门】【欢】【迎】【旅】【客】【朋】【友】

【多】【提】【建】【设】【性】【意】【见】【和】【建】【议】

【进】【一】【步】【完】【善】【铁】【路】【的】【各】【项】【措】【施】

【共】【同】【创】【造】【更】【加】【便】【捷】【美】【好】【的】【旅】【行】【生】【活】